一、養(yǎng)料含義的二元思考
養(yǎng)料的靜態(tài)直觀的理解就是對(duì)發(fā)展生命體或某一事物有益的東西。這是大多數(shù)人習(xí)以為常的理解。而辯證法告訴我們,促進(jìn)事物積極發(fā)展的因素是“顯性”或“正向”的養(yǎng)料; 能有效抑制或消除不利于事物發(fā)展的因素則是“隱性”或“負(fù)向”的養(yǎng)料;而且,這種解釋并未違背養(yǎng)料的核心功能——“有益”,因此,無(wú)論是“顯性”還是“隱性”養(yǎng)料,都能幫助事物得以發(fā)展。認(rèn)識(shí)“養(yǎng)料”應(yīng)如是,認(rèn)識(shí)儒學(xué)也應(yīng)如是。正確認(rèn)識(shí)儒學(xué)這種養(yǎng)料,重新融通儒學(xué)的智慧,對(duì)正處于全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷化之大背景下的各個(gè)品牌的發(fā)展來(lái)說(shuō),具有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的雙重意義——戰(zhàn)略上能明晰品牌的發(fā)展思路,不至于迷失方向;戰(zhàn)術(shù)上能減少失誤和積累小勝。
二、為往圣繼絕學(xué)——儒學(xué)的品牌演繹
2005年9月28日,隨著全球首次聯(lián)合祭孔活動(dòng)鐘聲的響起,儒學(xué)已經(jīng)歷2500多年的風(fēng)雨。孔子作為國(guó)際公認(rèn)的人類歷史上最偉大的思想家之一,其“仁愛(ài)”、“天人合一”等充滿智慧的思想影響了古今中外,也影響著人類商業(yè)文明的發(fā)展,其中,管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等學(xué)科的發(fā)展也從中受益非淺。
下面,筆者僅以營(yíng)銷學(xué)的思想來(lái)簡(jiǎn)單演繹一下儒學(xué)的經(jīng)典思想,算是對(duì)“養(yǎng)料”的一種回饋吧。
儒學(xué)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中,逐步形成一整套智慧體系,這如同營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展一樣。
如果仔細(xì)分析儒學(xué)的發(fā)展思想,我們就可以發(fā)現(xiàn),儒學(xué)以“仁”為內(nèi)核,以“義?信”為形體,以“禮?智”為功用;對(duì)應(yīng)于營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品的思想,就是,首先,儒學(xué)也可以被看作是市場(chǎng)中的一種產(chǎn)品,她也滿足產(chǎn)品的三層結(jié)構(gòu),如上圖所示。其次,儒學(xué)也符合CIS的發(fā)展范疇,簡(jiǎn)釋如下:
儒學(xué)的MI:仁。口號(hào)為:仁者愛(ài)人。
儒學(xué)的VI:義·信。這是一種抽象的VI,為了傳播“仁者愛(ài)人”的理念,通過(guò)重義和誠(chéng)信的外部形象來(lái)建立儒學(xué)的品牌外化視覺(jué)觀感。
儒學(xué)的BI:禮·智。儒學(xué)以“禮”教化天下,以“智”開(kāi)啟百姓潛能,為儒學(xué)的發(fā)揚(yáng)光大而建立機(jī)制和培育人才。
再者,儒學(xué)的發(fā)展過(guò)程也同“品牌”一樣,有著創(chuàng)立、發(fā)展、變革……的過(guò)程,時(shí)代的變化導(dǎo)致儒學(xué)從傳統(tǒng)儒學(xué)向現(xiàn)代儒學(xué)轉(zhuǎn)變;市場(chǎng)的變化引發(fā)品牌逐步從區(qū)域品牌向全國(guó)品牌和國(guó)際品牌的更替。儒學(xué)中歷經(jīng)數(shù)千年考驗(yàn)的合理DNA不會(huì)湮沒(méi)于歷史的塵埃中,同樣經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的品牌也會(huì)持續(xù)發(fā)展而基業(yè)長(zhǎng)青。
演繹至此,筆者又有一種新的感悟,儒學(xué)是一棵千年大樹(shù),品牌學(xué)是樹(shù)上的一個(gè)枝干,善于吸取儒學(xué)精髓思想養(yǎng)料的品牌能購(gòu)收獲甜美的碩果。張小泉、同仁堂、全聚德、張?jiān)F咸丫频劝倌昶放埔匀鍖W(xué)為本,不斷融會(huì)異質(zhì)思想,在持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程中,不僅發(fā)展了自己的品牌,也從品牌的市場(chǎng)實(shí)踐中重新體察到儒學(xué)的全新真義。
三、品牌發(fā)展的儒學(xué)策略
1、品牌的仁愛(ài)策略:
品牌的仁愛(ài)策略主要指的是學(xué)習(xí)儒學(xué)的本質(zhì)——以人為本。在品牌的發(fā)展過(guò)程中,以“關(guān)心人、培育人和發(fā)展人”為落腳點(diǎn),因?yàn)槠放频母?jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底還是人的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有高素質(zhì)和忠誠(chéng)的人,品牌只能是空中樓閣。匯仁品牌秉承“仁者愛(ài)人”的宗旨,終成客戶、員工、企業(yè)、市場(chǎng)和品牌“你好,我好,大家好”的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。綠元、飛鹿等“黑心”奶粉品牌利欲遮眼喪失仁愛(ài)之心,最終被市場(chǎng)所唾棄和淘汰。
2、品牌的誠(chéng)信策略:
人無(wú)信不立,品牌無(wú)信只能成為市場(chǎng)中的“過(guò)街鼠”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是一種信用經(jīng)濟(jì),沒(méi)有信用將無(wú)立足之地,因?yàn)椋瑮壭耪呷藢壷淖顦闼氐?ldquo;童叟無(wú)欺”到同仁堂的“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物料”,以至到今天的GOOGLE全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)先生的“誠(chéng)信是我的生命”的話語(yǔ)中,反映出眾多的精英品牌和品牌精英都把“誠(chéng)信”擺在很高的位置,作為其立身處世的核心哲學(xué)之一。安然的頹敗、肯德基和麥當(dāng)勞的“蘇丹紅”陰影、三株和飛龍的折翅、顧雛軍等的出局,……不勝枚舉的信用缺失的案例背后,再一次說(shuō)明了缺信者將被打入自身挖掘的地獄之中。
3、品牌的生態(tài)策略:
天人合一的儒學(xué)智慧告訴我們,品牌的發(fā)展要追求和諧之道。只有和諧,才能保持品牌與其發(fā)展環(huán)境、品牌自身發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)內(nèi)部的“生態(tài)均衡”,使品牌的發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。與天地相互感通,不涸澤而漁地去爭(zhēng)做廣告標(biāo)王,不殺雞取卵地去將劣質(zhì)產(chǎn)品推向市場(chǎng),不欺名盜世地去仿冒他人品牌而行招搖撞騙之流的不義之舉等等,充分運(yùn)用儒學(xué)的智慧去培育品牌的良性發(fā)展環(huán)境,這就是品牌的積極進(jìn)取的生態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)策略。
4、品牌的學(xué)習(xí)策略:
三人行,必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹瑩衿洳簧普叨闹O仁ピ谄浯罅ν茝V和傳播儒學(xué)的歷程中都反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。師法自然、師法古人、師法今人,師法一切可以師法的事物,用心去感悟和體會(huì)各種智慧而為我所用。品牌在其發(fā)展中,也要不斷地學(xué)習(xí),不斷地汲取他人的成功經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)以為自身的發(fā)展提供參考和警示。由于社會(huì)在不斷的變革,市場(chǎng)在不斷的變化,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迅猛涌動(dòng)的大潮中,惟有善于學(xué)習(xí)的品牌才能成為市場(chǎng)的弄潮兒。比爾?蓋滋說(shuō),如果不學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,微軟的生命只有十八個(gè)月。“如履薄冰”的張銳敏、“一直在過(guò)冬”的任正非、視萬(wàn)科前20年成績(jī)?yōu)榱愕耐跏戎放频念I(lǐng)導(dǎo)人在感受強(qiáng)烈的危機(jī)感的同時(shí)也間接表現(xiàn)出要不斷學(xué)習(xí)的姿態(tài)。因?yàn)椋麄冎溃斐晌C(jī)的重要原因之一就是擔(dān)心因技術(shù)的匱乏而導(dǎo)致企業(yè)及其品牌發(fā)展的乏力,就是擔(dān)心因不了解市場(chǎng)的變化而使品牌受損,就是擔(dān)心忽視學(xué)習(xí)的重要性而不能推出新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷手段而致使品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。
當(dāng)然,博大精深的儒學(xué)智慧供給品牌的“養(yǎng)料”遠(yuǎn)不止上述這些,善體悟者,其發(fā)展品牌的手段將無(wú)窮如天地;反之,如因儒學(xué)的些許瑕疵而完全丟棄或食古不化地套用某些思想或以弊端為上學(xué)的品牌,其前途將是暗淡的,甚至?xí)酄€。為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平;這不僅是儒學(xué)的抱負(fù)和發(fā)展觀,也應(yīng)作為我們品牌的發(fā)展抱負(fù)和立世哲學(xué)。這正是儒學(xué)作為品牌發(fā)展養(yǎng)料的核心價(jià)值所在。 (羅乾波)