——訪浙江武義銀泰實業有限公司董事長應巧貞
日前，中國防盜門十大品牌榜隆重揭曉，浙江武義銀泰實業有限公司再次入榜成為業內的熱點話題。遙想2012年的十大品牌評選，銀泰成為上百家企業中殺出的一匹黑馬，以讓業內外對這個自稱“要做防盜門領域的實木藝術防盜專家”刮目相看。如今，這匹黑馬更是成功連續三年蟬聯十大品牌，人們更感興趣的是這匹黑馬背后的故事。近日，記者就采訪到了浙江武義銀泰實業有限公司董事長應巧貞女士，看她如何解讀銀泰。
記 者：應總您好，首先對貴公司繼2012、2013年之后再次榮獲“中國防盜門十大品牌”表示祝賀。2012年銀泰榮獲十大品牌就被看做半路殺出的一匹“黑馬”,而今三年蟬聯十大品牌，你怎樣看待這件事情?
應巧貞：我們公司1997年開始起步，像其他剛起步的公司一樣，一開始一窮二白，沒技術沒人才，對防盜門市場也不太了解，就憑著一股子沖勁進入到這個領域。但是我們敢想敢做，不怕困難，沒技術我們就學技術引進技術，沒人才我們就找人才培養人才，我們相信只要我們踏踏實實，認認真真扎根在這個行業，就一定能做好。
事實證明，我們的努力和付出沒有白費，16年走來，我們從一家小作坊成長為現在一家3000多萬的注冊資金，5萬多平米的標準廠房和一支實力雄厚的研發生產團隊，更重要的是，我們瞄準市場實木藝術防盜門，自主研發，夯實品質，填補了實木防盜門藝術化的空缺。我相信我們能夠獲得專家評委和廣大網友的信賴，給與我們十大品牌的榮譽，也正是我們企業綜合實力的體現。
記者：既然您說貴公司獲得十大品牌是企業的綜合實力體現，那您能詳細介紹一下企業的優勢體現在哪些方面嗎?
應巧貞：我們的優勢主要體現在六個方面。一是品牌優勢;我們是專業研發、設計、生產、銷售防盜門的企業。16年來先后獲得了“中國市場產品質量用戶滿意十佳品牌”、“中國名優產品”、“消費者首選知名放心品牌”、“全國質量信得過產品”、“浙江五金名品”、“全國保障性住房建設用材優秀提供商”等十多項項榮譽。這些榮譽是我們公司全體人員十多年來全力打造公司品牌的努力所得，更是對銀泰多年來品牌建設事業的肯定。
二是質量優勢：銀泰人深知質量是企業穩定和發展的基石，公司創業初期便將“質量是企業的生命”這一定律根植于全體員工的頭腦中。在產品設計生產過程中，我們以“我是消費者”的工作態度來做好每一道工序，一絲不茍，精益求精，確保銀泰防盜門真材實料。如今，銀泰的產品遍及國內外眾多區域，得到了消費者的一致好評。
三是信譽優勢：銀泰人信奉“誠信是金”，憑著長期以來對產品，對經銷商，對消費者高度負責任的態度，公司一直用實際行動向客戶展示了我們的“誠心、誠意、誠信”。我們也因此先后被評為“誠信民營企業”、“誠信企業”、“信用A級企業”、“守合同信用單位”、“信譽AAA級企業”。
四是服務優勢：我們為客戶量身打造的一套“金鉆保姆”服務體系。售前服務給出方案。合作之前，公司安排專業市場營銷人員協助經銷商制定一套適合該區域經營的營銷方案;售中服務重在指導。經營過程中，公司會安排市場營銷人員不定期的上門指導經銷商，及時處理其在經營過程中遇到的各種難題;售后服務做到高效。對待疑問，銀泰做到12小時內回復，24小時內落實解決方案，高質高效，力保客戶滿意率在99.5%以上。
此外，我們公司開通了銀泰的官方微博、微信，結合公司的營銷網絡，一方面可以做品牌宣傳，另一方面是為客戶提供更多更便捷的服務。
五是研發優勢：銀泰擁有一支高素質研發隊伍，并特聘德國高級工程師為長期顧問。我們公司率先打破了傳統防盜門生硬冰冷的局限，賦予防盜門現代實木藝術。此外，我們還將“U盾防護技術”、“犬齒交互技術”、“陽極氧化技術”、“仿古同步對花技術”與“木蠟油罩光處理技術”廣泛應用在公司產品中。我們現已自主開發出多項技術專利，產品涉及8大系列，百多種款式，滿足不同客戶的多樣需求。
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