記者:可否舉例說明?
劉小英:廣州有一家陶瓷企業,起初,企業銷售總監很難說話,但只要他不掛電話,我就一直堅持與他溝通,并每次都要分別說出我們品牌活動不同的新鮮點,讓他有興趣作更深入地了解。這位總監終于知道了我們品牌活動對企業品牌提升有益,意識到了參與其中的積極意義后,不但簽訂了當年的合作合同,以后每年都主動要求與我們合作,至今,已連續三年簽單。他的影響和企業品牌大大提升的實際效果,他的朋友們看在眼里記在心上,也紛紛要求與我們合作,共襄品牌大事。
浙江有一家杯業企業,總經理對任何合作事項的要求都非常嚴格。剛接觸時,根本不愿聽你介紹詳情,給人愛理不理的感覺。下班回家后,我放棄休息時間,用QQ方式與他聊他關心的話題,如行業情況、企業人事等。這樣,慢慢地,他就愿意聽你解釋業務上的事,從而在確定有益于企業品牌發展后,確定合作意向,但前提是,必須先服務,并在其服務達到企業理想后再予以定奪。最終也是連年與我們合作。
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