記者:2012年您的銷售業績拔得頭籌,有什么經驗與心得跟我們分享?
劉小英:其實做業務誰都能做好,就是看你想不想去做,舍不舍得下大力氣,能不能吃得苦中苦。做業務貴在堅持和努力,并要站在企業的立場上去想問題。比如,我們能為企業提供什么樣的幫助?總結個一二三出來,并服務到位。要與企業先做朋友再談合作,至少要有這個心態。
做業務,首先你要了解企業的需求是什么,我們的服務能為企業帶來什么。還要弄清楚我們和我們的競爭對手,各自優勢和劣勢在哪里,作為一個專業人士去與企業溝通。
要了解行業信息,這樣,才有談資與企業負責人進行深入溝通。每次溝通要盡量提問讓企業回答,這樣才能知道企業的具體所求和想法。只有了解了企業的想法,我們才可能為企業提供優質服務,從而進行深度合作。