記者：未來有什么規劃？
劉小英：希望未來自己能帶領二十個人的大團隊。在管理上，我不必事事親力親為，而主要是用科學規范的制度去管理。這樣，我自己便可騰出手來去做實際銷售。
【記者手記】
采訪銷售冠軍，在記者的采訪生涯中不常有。通過與劉小英的近距離接觸，記者對銷售這一崗位加深了了解，并隨之產生敬意；通過與劉小英周圍同事的交流，記者對這位銷售冠軍又有了多角度認知，其形象在記者眼中變得更豐滿，也更有魅力。
“她工作經驗豐富，對于銷售操作模式非常熟知，對銷售真諦有自己深刻的理解”、“劉小英具有強烈的事業心和工作責任感，對各項業務認真負責，不計較個人得失，兢兢業業，虛心好學，積極進取”、“她的溝通技巧非常嫻熟，有很強的適應能力，接受新事物快，似乎沒有她學不會的東西，并能將其所學及時恰當地應用到日常工作中”、“小英姐快人快語，性格隨和大方，為人誠懇，對我們新員工不擺架子，耐心細致指導，從不吝嗇。沒有她的悉心指教，就沒有我的進步”、“工作期間，小英與同事關系融洽，具有高度的敬業及團隊合作精神”、“她睿智聰慧，不但具有工作激情，還具有創新精神，工作中點子多，并善于揣摩客戶心理，對售后服務盡職盡責，所以成單率高。我還清楚地記得，為企業品牌推介文章配置精美圖片發表，當年就是她首創的。總之，劉小英的愛崗敬業是出了名的，加之她好學肯鉆愛動腦筋，為公司發展提出了不少合理化建議，并大多被采納。
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